Política de subencargados y proveedores de IA

VentaNexIA · ECOJAFER S.L. · Versión 2026-09-28-SUB-v2

VentaNexIA puede utilizar proveedores tecnológicos para prestar determinados módulos. No todos los proveedores intervienen en todos los clientes ni todos reciben los mismos datos. Solo se utilizarán cuando sean necesarios para la función contratada y con el alcance técnico correspondiente.

Autorización general. Al aceptar el Anexo RGPD, el cliente autoriza con carácter general el uso de subencargados necesarios para prestar el servicio, sujeto al régimen de información y oposición previsto en dicho anexo.
Proveedor
Función
Datos que podría tratar
Aplicación
Vercel Inc.
Alojamiento, ejecución de la aplicación y pasarela de IA (Vercel AI Gateway) cuando se utilizan funciones de inteligencia artificial.
Datos técnicos, solicitudes de aplicación y, cuando el usuario solicita una función de IA, el contenido estrictamente necesario para generar la respuesta solicitada.
Infraestructura web y pasarela IA.
Proveedores de modelos de IA accesibles mediante Vercel AI Gateway
Generación de respuestas mediante modelos de IA seleccionados y configurados por VentaNexIA a través de la pasarela de Vercel.
Solo los datos necesarios para la función solicitada por el usuario. En correo pueden incluir remitente, destinatario, asunto, fecha, estado y extractos; en agenda, título, fecha, hora, organizador y asistentes cuando sean necesarios para la petición.
Solo funciones IA solicitadas o automatizaciones expresamente configuradas.
Resend
Envío de correos transaccionales y contractuales.
Email, nombre/empresa y contenido del mensaje o documento que deba enviarse.
Correo transaccional.
Stripe
Procesamiento de pagos y suscripciones.
Datos de facturación y pago necesarios para gestionar la transacción. VentaNexIA no necesita almacenar los datos completos de tarjeta.
Pago y facturación.

Flujo de datos en funciones de IA

Cuando el usuario solicita una función de IA sobre datos de una conexión autorizada, la aplicación puede transmitir el contexto necesario a los servidores de VentaNexIA alojados en Vercel y, desde allí, a la pasarela/proveedor de IA configurado para generar la respuesta. VentaNexIA aplica minimización de datos y no vende ni utiliza esos datos con fines publicitarios.

El modelo concreto puede cambiar por razones de calidad, seguridad, coste, disponibilidad o rendimiento sin que ello implique necesariamente un cambio de subencargado, siempre que la cadena de tratamiento, las garantías y los proveedores relevantes permanezcan dentro del marco informado al cliente.

Configuración técnica vigente

Como información operativa no contractual, a fecha 28/09/2026 el modelo configurado en producción es inclusionai/ling-3.0-flash-vl a través de Vercel AI Gateway. Esta referencia puede actualizarse cuando cambie la configuración técnica y no sustituye a la identificación contractual de los proveedores que intervienen en el tratamiento.

Proveedores conectados por el cliente

Cuando el cliente solicite conectar herramientas propias —por ejemplo CRM, correo, WhatsApp/Meta, telefonía, calendario, almacenamiento, ERP u otras APIs— esos proveedores podrán actuar como responsables independientes, encargados o subencargados según la relación jurídica concreta. El cliente será informado del alcance antes de activar una conexión que implique tratamiento adicional de datos personales.

Proveedores no incluidos automáticamente

La inclusión de una categoría o ejemplo en esta política no implica que ese proveedor esté activado para todos los clientes. VentaNexIA procurará aplicar minimización de datos y utilizar únicamente los servicios necesarios para cada módulo.

Cambios en la lista

VentaNexIA podrá incorporar o sustituir proveedores cuando sea necesario para seguridad, continuidad, rendimiento o evolución del servicio. Cuando el cambio pueda implicar tratamiento de datos personales del cliente y sea material, se actualizará esta página y se comunicará con antelación razonable. El cliente dispondrá de treinta (30) días desde la notificación para formular una objeción razonada por motivos de protección de datos.

Transferencias internacionales

Cuando un proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, VentaNexIA utilizará proveedores que contemplen mecanismos de transferencia válidos conforme a la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas legalmente.

Consulta y contacto

Para cuestiones sobre subencargados o protección de datos, el cliente puede escribir a privacidad@ventanexia.es.